Las dudas más comunes que recibimos sobre nuestros productos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Hermosillo entregamos en 24 a 48 horas. A otras ciudades de México el envío toma entre 2 y 5 días hábiles. Te enviamos un número de rastreo en cuanto sale tu paquete.
¿Los productos requieren receta médica?
Los productos homeopáticos y suplementos naturistas no requieren receta. Sin embargo, si tienes alguna condición médica, te recomendamos consultar con un profesional. Nosotros podemos orientarte gratuitamente.
¿Cómo puedo confirmar que el producto es original?
Cada producto incluye su lote, fecha de caducidad y registro sanitario visible en el empaque. Trabajamos directamente con laboratorios certificados sin intermediarios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito, débito, transferencias SPEI, Mercado Pago y pagos en efectivo en sucursal. Para mayoreo manejamos crédito a empresas registradas.
¿Puedo devolver un producto si no me funciona?
Sí, tienes hasta 7 días para solicitar devolución o cambio. El producto debe estar sellado y en buen estado. Solo escríbenos por WhatsApp y te guiamos en el proceso.
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